Mobility Operations Specialist (m/f)

Lisboa

Como Mobility Operations Specialist serás uma peça chave para garantir que a operação funciona. Vais trabalhar lado a lado com o Head of eMobility, fornecedores tecnológicos, parceiros financeiros e equipas internas e contribuir para a performance e rentabilidade do portefólio de ativos. É operar, ligar pontos, fechar temas e garantir performance.

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PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

  • Apoiar a elaboração de concursos e especificações de serviços para fornecedores externos, nomeadamente plataformas CPMS, EMSP, serviços de apoio ao cliente, integradores financeiros e outros parceiros do ecossistema de mobilidade elétrica.
  • Apoiar a avaliação, seleção e implementação de soluções tecnológicas de eMobility, incluindo plataformas de gestão de carregamento (CPMS), sistemas de pagamento e ferramentas de suporte ao utilizador.
  • Contribuir para a definição, formalização e melhoria contínua dos processos operacionais, garantindo critérios claros de transição entre as fases de implementação de projetos e a operação/gestão de ativos.
  • Assegurar a definição, documentação e melhoria contínua dos processos operacionais, garantindo o cumprimento dos requisitos de qualidade, nomeadamente os associados à ISO 9001.
  • Acompanhar o rollout de infraestruturas de carregamento de veículos elétricos, desde a entrega técnica até ao handover operacional.
  • Atuar como ponto de contacto operacional diário com parceiros tecnológicos e prestadores de serviços durante as fases de implementação e operação.
  • Desenvolver, negociar e gerir acordos de roaming com operadores de rede e outros stakeholders, assegurando a interoperabilidade entre redes de carregamento.
  • Monitorizar a performance operacional e financeira do portefólio de postos de carregamento, identificando desvios e escalando situações críticas quando necessário.
  • Trabalhar em estreita colaboração com a equipa de Asset Management, assegurando que os dados operacionais são corretamente consolidados e disponíveis para reporting e faturação.
  • Apoiar análises de pricing e definição de tarifas, contribuindo para exercícios de benchmarking e análises de desempenho interno.
  • Identificar oportunidades de melhoria nos workflows operacionais e propor formas de trabalho mais eficientes e escaláveis.

COMPETÊNCIAS VALORIZADAS:

  • Licenciatura em Gestão, Engenharia, Economia ou área equivalente.
  • Entre 3 a 5 anos de experiência em operações, gestão de projetos ou função semelhante — preferencialmente nos setores da energia, mobilidade elétrica ou serviços técnicos.
  • Experiência na gestão de fornecedores externos ou contratos de prestação de serviços é valorizada.
  • Familiaridade com o ecossistema de carregamento de veículos elétricos (CPO, EMSP, CPMS, OCPP/OCPI) é uma mais-valia, mas não obrigatória.

O QUE OFERECEMOS:

  • Dayoff dia de aniversário, antiguidade e véspera de Natal.
  • Possibilidade de teletrabalho.
  • Seguro de Trabalho e Seguro de Saúde.
  • Parceria Urban Sports Club e outros protocolos.
  • Computador pessoal e telefone incluídos.
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